Politique de confidentialité - La Fontaine d'Aréthuse

Cette politique explique quelles données personnelles sont utilisées par La Fontaine d’Aréthuse, pour quelles raisons, pendant combien de temps et comment exercer vos droits.

Version en vigueur au 15 août 2026

L’essentiel

• Les données sont limitées à la gestion du site, des demandes, des comptes et des commandes.

• La librairie ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

• Les cookies non nécessaires sont soumis à votre choix.

• Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse ariane@fontainedarethuse.com.

1. Responsable du traitement

Ariane Touze — Entrepreneur individuel (EI)
La Fontaine d’Aréthuse
7 rue Pascal, 94250 Gentilly — France
Courriel : ariane@fontainedarethuse.com
Téléphone : +33 (0)6 85 18 49 52 / +33 (0)9 51 88 24 55

2. Données traitées

Selon votre utilisation du site, les catégories suivantes peuvent être traitées :

• identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, courriel, téléphone ;

• compte client : identifiant, mot de passe chiffré, préférences et historique utile ;

• commande et relation commerciale : panier, articles, prix, livraison, factures, retours, échanges avec le service client ;

• paiement : statut, moyen choisi, identifiant de transaction et informations de lutte contre la fraude ;

• formulaires et correspondances : objet et contenu des demandes, pièces jointes transmises volontairement ;

• données techniques : adresse IP, journaux de sécurité, navigateur, appareil, pages consultées et cookies selon vos choix.

Les données sont obtenues directement auprès de vous ou générées lors de l’utilisation du site. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande ou exécuter la commande ; à défaut, le service concerné ne peut pas être fourni.

3. Finalités et bases légales

Compte, panier, commande, paiement, livraison, retours et service client
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Facturation, comptabilité et obligations fiscales
Base légale : obligation légale.

Demandes de contact, expertise et estimation
Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre et gérer la relation.

Sécurité, prévention de la fraude, sauvegardes et défense des droits
Base légale : intérêt légitime à protéger le site, les utilisateurs et l’activité.

Information commerciale ou lettre d’information, lorsqu’elle est proposée
Base légale : consentement, ou intérêt légitime pour des offres analogues adressées à un client dans les limites légales. Un lien de désinscription est fourni.

Mesure d’audience et cookies non essentiels
Base légale : consentement. Les cookies strictement nécessaires reposent sur l’intérêt légitime ou l’exécution du service demandé.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement à La Fontaine d’Aréthuse et, dans la limite de leurs missions, à ses prestataires : hébergement et maintenance, messagerie, sécurité, sauvegarde, paiement, facturation, livraison et conseil professionnel.

Selon le moyen choisi, les données nécessaires au paiement peuvent être transmises notamment à la banque ou au prestataire de paiement activé au moment de la commande, par exemple Crédit Mutuel/Monetico, Stripe ou PayPal. Les transporteurs reçoivent les coordonnées nécessaires à la livraison.

La Fontaine d’Aréthuse ne vend pas les données personnelles.

5. Données de paiement

Les numéros complets de carte et cryptogrammes sont saisis dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement. Ils ne sont pas conservés par La Fontaine d’Aréthuse. Le prestataire peut conserver certaines données conformément à ses propres obligations et à vos choix.

6. Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert doit reposer sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue par le RGPD. Les informations complémentaires peuvent être demandées à l’adresse de contact ci-dessus.

7. Durées de conservation

• Commandes et relation client : pendant la relation commerciale ; les factures et pièces comptables sont archivées dix ans.

• Prospection et fidélisation : pendant la relation commerciale puis trois ans à compter du dernier achat ou contact actif ; les listes d’opposition sont conservées le temps nécessaire au respect du choix.

• Demandes sans commande : jusqu’à trois ans après le dernier échange, sauf nécessité plus courte ou conservation liée à un litige.

• Comptes inactifs : ils sont réexaminés périodiquement et peuvent être désactivés ou supprimés après une période d’inactivité compatible avec l’historique d’achat et les obligations légales.

• Journaux de sécurité : pendant une durée proportionnée, en principe au plus douze mois, sauf incident ou obligation particulière.

• Cookies : selon leur finalité et dans la limite indiquée dans le gestionnaire de consentement ; les traceurs de mesure ou publicité ne dépassent pas la durée légale applicable.

8. Cookies et gestion du consentement

Les cookies nécessaires permettent notamment le panier, l’authentification, la sécurité et la mémorisation de vos choix. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après votre accord lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment avec le bouton « Gérer le consentement » présent en bas du site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Adressez votre demande à ariane@fontainedarethuse.com ou à La Fontaine d’Aréthuse, 7 rue Pascal, 94250 Gentilly. Une réponse est apportée en principe sous un mois, sauf prolongation autorisée par la réglementation.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Décision automatisée et mineurs

La Fontaine d’Aréthuse ne prend pas de décision produisant un effet juridique sur une personne sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Le site marchand s’adresse aux personnes ayant la capacité juridique d’effectuer un achat ; un mineur doit agir avec l’autorisation de son représentant légal.

11. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données : accès restreints, chiffrement des échanges, mises à jour, sauvegardes et dispositifs de sécurité. Aucun système n’étant infaillible, tout incident est traité conformément aux obligations applicables.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de la version en vigueur figure en tête de page. Toute modification importante fera l’objet d’une information adaptée.