Livraison
Informations pratiques sur la préparation, l’expédition et le retour de vos commandes.
À retenir
• Les modes, tarifs et délais disponibles sont récapitulés avant la validation de la commande.
• Un lien de suivi est envoyé lorsqu’il est proposé par le transporteur.
• Les conditions contractuelles détaillées figurent dans les Conditions générales de vente.
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de deux jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature selon le volume, la valeur de la commande et sa destination.
Une expédition via Chronopost avec remise contre signature peut également être proposée. Pour une demande particulière ou un ouvrage exceptionnellement lourd, fragile ou volumineux, veuillez nous contacter avant la commande afin de confirmer les possibilités et les frais correspondants.
Frais, regroupement et emballage
Les frais d’expédition comprennent la préparation, l’emballage et le transport. Ils sont indiqués avant la validation de la commande. Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande : deux commandes distinctes ne peuvent pas toujours être réunies et peuvent entraîner des frais séparés.
Les dimensions des colis et les protections sont adaptées aux ouvrages expédiés. Une assurance ou une remise contre signature peut être appliquée selon la nature et la valeur de l’envoi.
Retours
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision dans les quatorze jours suivant la réception, puis retourner les biens dans les conditions et délais prévus par les CGV. Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part ou défaut de conformité.